In der FH war ein kleiner Info-Stand von Vodafone. Dort lagen natürlich Infomrationen über die Studentenverträge von Vodafone aus. Ebenso fanden sich dort auch "Handylancer", also Bänder die man am Handy befestigen kann, um es sich dann um den Hals zu hängen. Als richtiger Schwabe, habe ich natürlich welche mitgenommen. Zuhause habe ich diese sogar an meinem Handy befestigt. Dich schnell ist mir aufgefallen, dass der Schnappverschluss zum trennen schon eingerissen war. Dies war bei allen Bändern der Fall. Absicht oder nicht? Ich wollte der Sache auf den Grund gehen.
Ich schrieb also folgende eMail an Vodafone:
Hallo liebes Vodafone Team,
bei uns an der FH liegen von euch Flyer zu den Studentenangeboten aus. Daneben lagen auch ein paar "Handylancer" rum. Also so Schnüre wo man am Handy befestigen kann, und das dann um den Hals hängen oder so. So hierzu möchte ich nun meine Kritik loswerden. Da ich selbst ein paar Handys besitze, habe ich gleich einmal 3 (man ist ja Student und Schwabe) von den Bändern mitgenommen. Als ich daheim war, wollte ich gleich mal mein Handy damit schmücken. Ich möchte an diese Stelle mal anmerken, dass ich bisher noch kein Vodafone Kunde bin und ich somit sogar
Schleichwerbung gemacht hätte, die Betonung liegt auf hätte! Nach genauerem Betrachten musste ich leider feststellen, dass bei allen 3 Bändern die Clips bereits angebrochen waren. Das wollte ich meinen Handy dann doch nicht zumuten, nicht das die Clips noch entgültig abbrechen und ich die Handys dann verliere. Oder war das etwa von
Ihnen so angedacht? Weil wenn man sein Handy verloren hat, muss man sich ja ein neues holen, am besten mit Vodafone Vertrag?
Naja ich weiß ja nicht ob diese Marketing Strategie wirklich so aufgeht, ich denke ein großteil der potentiellen Kunden wird sich eher über den Verlust des Handys ärgern und gerade desshalb nicht bei
Vodafone zuschlagen. :-)
MfG Uwe Höß
Nach ca einer Woche kam folgende (Standard) Mail zurück:
Guten Tag Herr Höss,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Marketing-Artikel nicht zufrieden waren.
Ihre Kritik zu diesem Thema nehmen wir gerne entgegen, denn nur so können wir die Leistungen und Services für Sie verbessern.
Übrigens: Ihre Mail wird nicht gespeichert. Falls Sie weitere Fragen haben, teilen Sie uns bitte Ihr Anliegen noch einmal mit.
Freundliche Grüße aus Ratingen
Ihr Vodafone-WebTeam
Es verstehen wohl nicht alle einen Spaß ;-)